目前,建業(yè)物業(yè)以豐盛的大商業(yè)生態(tài)資源和大服務(wù)體系幸福矩陣為依托,建立1.0物業(yè)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)、2.0一家社區(qū)O2O增值服務(wù)和3.0君鄰會尊尚服務(wù)三級服務(wù)體系,形成物業(yè)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)、一家社區(qū)增值服務(wù)、君鄰會會員制專屬服務(wù)并存的多層次閉環(huán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),私人訂制業(yè)主新型生活方式,全程護航幸福生活。
1994年8月起,以“物業(yè)管理 盡善盡美”為質(zhì)量方針的河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司,在物業(yè)管理1.0時代,引領(lǐng)中原物業(yè)行業(yè)發(fā)展方向。建業(yè)物業(yè)現(xiàn)服務(wù)業(yè)主50多萬人,服務(wù)涵蓋多層、小高層、高層、別墅、商業(yè)等100余個項目。建業(yè)集團更擁有龐大的客戶資源,包括2萬余名緊密聯(lián)系的學生家長,300萬二十年追隨相伴的足球球迷,80萬有迫切需求的酒店客戶及商家資源。
建業(yè)物業(yè)是國家級一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),于2003年率先導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系,狠抓秩序維護、保潔、綠化、維修等基礎(chǔ)服務(wù),通過“軍事化、禮儀化、親情化、和諧化”的“四化”管理模式,專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)、房屋租售、工程完善配套服務(wù);以 “熱心、操心、細心、耐心”的“四心”服務(wù),為業(yè)主營造“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的生活環(huán)境;以“嚴、實、細、勤”的工作作風,嚴格按照質(zhì)量標準和環(huán)境標準做好每一項工作,鑄就高端品牌;用“熱情、真情、親情、友情”的服務(wù),獲得了業(yè)主的一致贊譽。
20余年來,建業(yè)物業(yè)共榮獲國際級榮譽40余個、省級先進榮譽60余個、市級先進榮譽110余個、其他榮譽60余個,在社會上樹立起良好的企業(yè)形象,成為國內(nèi)極富盛譽的專業(yè)物業(yè)公司之一。
在物業(yè)管理2.0時代,“互聯(lián)網(wǎng)+”的風暴席卷整個行業(yè),建業(yè)物業(yè)以追求卓越、勇于創(chuàng)新的精神迎風而上,不斷實現(xiàn)技術(shù)升級與自我突破。
技術(shù)層面,建業(yè)物業(yè)完成考勤、收費、物料、門禁、品質(zhì)檢查、維修調(diào)度、設(shè)施設(shè)備檢查、中央指揮體系等八大模塊軟件與一家手機APP的軟件對接;設(shè)置中央監(jiān)控指揮中心,從傳統(tǒng)單一管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程在線的信息化管理,大大提高基礎(chǔ)服務(wù)效率。
同時,建業(yè)物業(yè)積極探索智慧園區(qū)服務(wù)體系,推出建業(yè)一家APP和建業(yè)一家社區(qū)服務(wù)站,集合“+U站”所有線上服務(wù)和一家社區(qū)服務(wù)站線下服務(wù)。
建業(yè)物業(yè)對內(nèi)整合教育、足球、酒店、商業(yè)、綠色基地、嵩云科技等集團大服務(wù)體系資源,對外開拓社區(qū)周邊商家、家政服務(wù)、洗衣洗車、旅游中介、網(wǎng)購快遞配送等增值服務(wù)項目,完成“最后一公里”微商圈建設(shè),打造更加幸福智能化的生活體驗?zāi)J健?
不懈前進、勇于創(chuàng)新的建業(yè)在新型鄰里和社交服務(wù)方面也有大膽創(chuàng)新。
2016年4月25日,建業(yè)“你好,新生活”發(fā)布會分享了建業(yè)關(guān)注河南人生活需求、整合服務(wù)資源的思考和探索成果。
建業(yè)集團整合內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,遵循“合眾模式”的理念,通過個性化、差異化、訂制化的產(chǎn)品和服務(wù),借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建起一個滿足高端生活品質(zhì)追求和高效資產(chǎn)增值需求的新生活服務(wù)平臺。
其中,建業(yè)通寶是建業(yè)內(nèi)部結(jié)算積分,可兌換建業(yè)集團旗下房地產(chǎn)、物業(yè)、教育、足球、酒店、商業(yè)、綠色基地、嵩云科技等各產(chǎn)業(yè)板塊同等價值的商品和服務(wù),是盛享建業(yè)全資源、大商業(yè)生態(tài)的流通平臺。
君鄰會則以建業(yè)品牌信用為紐帶,以打造新型鄰里關(guān)系為目標,通過建業(yè)內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源的共享,打造生活共享、智慧共融、商務(wù)合作、投資共贏的共享平臺,圍繞品質(zhì)生活、商務(wù)社交、投資合作三類服務(wù)領(lǐng)域,為會員提供多樣化新生活服務(wù)。
在建業(yè)集團向“新型生活方式服務(wù)商”積極轉(zhuǎn)型的同時,建業(yè)物業(yè)在基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、管理規(guī)模、資源整合及服務(wù)品牌等方面也都取得了顯著成就。建業(yè)物業(yè)將以家庭為單位,根據(jù)全生命周期人群不同階段的需求,將物業(yè)服務(wù)分為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值物業(yè)服務(wù)和訂制式物業(yè)服務(wù),根據(jù)社區(qū)價值提供全面服務(wù)的服務(wù)鏈,為客戶量身定制新型生活方式。
未來,全體建業(yè)人將繼續(xù)同心協(xié)力、銳意進取,為實現(xiàn)企業(yè)更加遠大的夢想,為服務(wù)未來一千萬客戶而揚帆起航、再創(chuàng)輝煌!