市民陳某因房屋墻面滲水，多次找到物業(yè)公司協(xié)調(diào)維修。由于陳某房屋在保修期內(nèi)，物業(yè)公司聯(lián)系房屋施工單位進(jìn)行維修，但未找到滲水點(diǎn)。陳某認(rèn)為物業(yè)公司未盡到服務(wù)義務(wù)，從2015年8月至今未再繳納物業(yè)費(fèi)。在多次催要物業(yè)費(fèi)未果后，物業(yè)公司以欠繳物業(yè)費(fèi)為由起訴陳某，雙方矛盾升級(jí)。值班律師表示，房屋滲水屬房屋質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)與物業(yè)公司無(wú)直接關(guān)系，物業(yè)公司聯(lián)系建設(shè)單位只是提供幫助，不承擔(dān)房屋修繕責(zé)任。陳某承諾會(huì)及時(shí)補(bǔ)交所欠物業(yè)費(fèi)。

律師建議：業(yè)主在日常生活中，應(yīng)摒棄“小區(qū)有事物業(yè)就該負(fù)責(zé)”的思維定式，要理清責(zé)任，找準(zhǔn)責(zé)任主體，依法合理解決，切勿盲目采取拒繳物業(yè)費(fèi)方式激化矛盾。房屋維修義務(wù)主體主要看有無(wú)合同約定，如在法律規(guī)定的保修期和保修范圍內(nèi)，應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān);在保修期滿后，按合同約定物業(yè)公司可對(duì)業(yè)主提供維修服務(wù)。由于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有無(wú)法計(jì)量性，而服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量合同約定較為概括，如果物業(yè)服務(wù)出現(xiàn)瑕疵，業(yè)主負(fù)有收集證據(jù)舉證的義務(wù)，并及時(shí)向物業(yè)公司提出協(xié)商解決或向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，必要時(shí)通過(guò)法律途徑依法維護(hù)自身權(quán)益。

——摘自《中國(guó)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)》